市直各单位纪检组(纪委)、监察室：

　　为了进一步提高纪检监察信访工作的水平和质量，加大信访案件的办结力度，促进信访案件报结工作的规范化、制度化，根据上级纪委有关要求，结合市直单位实际，现就规范信访报结工作提出如下意见：

　　一、交办信件发函形式

　　1、《情字交办函》。

　　2、《转办函》。

　　二、交办信件办结时限

　　1、《情字交办函》信件一般为三个月，特殊情况，急件急办，以具体函件要求报结时间为准；确有困难，需缓报的，须以书面形式说明理由。

　　2、《转办函》由经办单位酌情处理，查结情况一般不需回报；经办单位认为情况特殊，也可上报备案。

　　三、《情字交办函》回报结果的必备材料

　　1、检举控告类案件处理结果的必备材料：

　　(1)、呈报单位的审查意见。

　　(2)、调查报告(包括被调查人的基本情况)和处理结果。

　　(3)、被检举、控告人对调查处理的意见。如被检举、控告人提出不同意见时，应附有承办单位对其不同意见的说明。

　　(4)、被检举、控告人有错误，组织上已令其检讨或给予组织处理的，应附有本人检讨或处理决定。

　　2、申诉类案件处理结果的必备材料：

　　(1)、呈报单位的审查意见。

　　(2)、原处理决定，复议结论或复查报告及结论。

　　所回报的结果，涉及的问题比较重要，应由承办单位集体审定后回报；所回报的结果，涉及一般性问题，可由承办单位分管负责人审定后回报。

　　四、信访报结工作的要求

　　l、注意保密，不要将举报内容转至无关单位和人员。

　　2、认真做好报结工作，做到件件有落实。

　　3、回报结果必须一案一报，一案中涉及多个问题的，做到一问题一结论，材料以文件形式，一式三份，按时上报交办单位。

　　4、信访报结工作要纳入年度目标考核。

　　中共温州市直属机关纪工委

　　温州市政府直属机关监察室

　　2005年4月13日