近年来,市气象局注重行风长效机制建设,把公众的满意度作为衡量部门工作成效的主要标准,以基础管理为抓手,以人员素质提高为手段,强化服务意识,重点抓好“经常性”、“时效性”、“针对性”、“实效性”、“长效性”等五个方面,行风建设工作扎实推进。2005年以来,在市政府“满意不满意”评议活动中,市气象局群众满意度名列全市前茅。2009年市气象雷达站被评为浙江省模范集体,市气象台荣获省重大气象服务先进集体。
一、强化教育,保持“经常性”
温州市局始终把行风建设摆在重要和突出的位置来抓,形成了党组统一领导、纪检组织协调、职能处室各负其责的领导体制和工作机制。围绕决策气象服务、公众气象服务、气象行政执法和行政审批等,通过任务细化,采取“四明确”工作法(明确责任、明确任务、明确目标、明确重点),加大各项服务工作力度,突出服务特色,丰富服务内容,把各项工作任务落到实处。
为进一步巩固行风建设的思想基础,市气象局坚持加强气象文化和精神文明建设,把加强行风建设变成每个人的自觉行动。广泛开展“树新风正气、促和谐发展”、“创建五型机关”、“转作风优环境”专项活动和“讲党性、重品行、做表率”等活动,通过这些活动有力地促进了部门行风建设。
二、坚持创新,把握“时效性”
几年前,市气象局只是通过向社会各界发放征求意见表的形式,征求社会各界对该局行风工作的意见,去年开始通过走访服务对象、召开民主恳谈会、聘请廉政监督员等形式,向社会各界征求意见和建议,及时制定整改措施、认真进行纠正。这种面对面的交流形式,进一步提高了该局的行风建设,为更好地服务社会指明了方向。
三、围绕服务,突出“针对性”
在气象服务中,市气象局牢记宗旨,突出责任意识,围绕地方经济建设和防灾减灾工作,积极为政府和社会提供各种形式的公益服务和气象科技服务。健全公共服务体系,不断提高天气预报的准确率,改善公共服务手段,增加公共服务产品,提高公共服务质量,积极主动为党政领导和政府有关部门当好防灾减灾的气象参谋。在开展各项服务工作的同时,不断加大行风建设工作力度,有力地促进了气象部门的规范化服务,受到了市委、市政府和社会公众的好评
防雷检测工作是该局服务社会的一个重要窗口,几年来,通过狠抓队伍建设和人员素质培训,不断提高气象部门行风建设水平。该局还从制度建设入手,建立起一套切实可行的管理制度,确保检测工作严格规范操作,约束了防雷检测人员的行为,较好地促进了气象部门行风建设。
四、加强管理,注重“实效性”
本着“程序规范、方便办事、快捷高效”的原则,市局对气象部门行政许可项目的事项、流程、时限、授权进行了全面的梳理和明确,压缩行政审批时限,提高了行政审批工作效率,真正实现了高效便民。几年来,该局做到了行政审批零投诉,气象行政审批窗口工作人员连年被市行政审批中心评为先进个人。
五、健全机制,确保“长效性”
市气象局不断完善廉政制度建设,强化制度落实和监督检查。认真执行党风廉政建设责任制,真正将“一岗双责”落到实处,严格责任追究。修订和完善《局务公开制度》、《服务承诺制》、《限时办结制》、《首问负责制》。强化对重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额度资金使用的监督管理,充分发挥舆论监督、社会监督和群众监督的作用,积极探索和建立了监督长效机制。
行风建设促发展,市气象局通过加强行风建设,不断转变工作作风,各项工作得到温州市委、市政府的肯定,同时也提升人民群众对气象工作的满意度,进一步树立起温州气象部门的良好形象。(林小洁 张天河)
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